如何定义O2O
O2O就是Online-Offline。对于用户来讲,其价值在于用最有效的方式去找到他们需要的产品或者是服务。闭环:线下服务加上互联网这样的媒介再加上很好的生态体系,以支付环节作为支撑,形成一个很好的闭环。
中国人口稠密、服务业拥挤的大城市,这就是O2O的最佳舞台。按地面服务的介入程度,O2O又可分为轻型O2O和重型O2O。创新工场合伙人郎春晖曾在采访中表示,轻型O2O地面服务介入程度浅,例如大众点评、布丁优惠券、美团、摇摇招车等;重型O2O地面服务介入程度深,例如安居客、美餐、神州租车、到家美食会等。
轻型O2O易起量,流量购买相对容易;缺点是服务体验缺少真正的控制,缺少对产业链的控制——商家合作中议价能力较低,佣金获取面临一定挑战。而重型资产O2O对服务体验有较强的控制和保障,在商家合作中有较强议价能力,但规模化难度大。
至尊租车 从重资产模式向轻型O2O模式的转变
深圳市至尊汽车租赁有限公司成立于2006年1月,是中国首家采用两证一卡模式开展全国连锁汽车租赁业务的租车公司。在历经7年的发展过程中,至尊租车发展了多项租车业务,包括企业租车、个人自驾短租、机场接送、代驾日租等多种灵活、全面的汽车租赁服务,2013年,至尊租车在租车服务产品上,对现有多元化产品进行整合和梳理,形成至尊的战略子品牌——“B计划”。
从企业品牌管理的角度来说,B计划是至尊租车旗下的子品牌之一,未来至尊租车可能会将更多的业务类型以子品牌的方式进行归纳,细分管理。从运营角度来看,B计划将原有的B2C(企业对个人)模式,转变为O2O(线上到线下)模式,将线上跨地域、无边界、海量信息、海量用户的优势,与线下服务结合在一起运营。用户可以在移动终端通过一款被至尊租车命名为“用车B计划”的APP进行下单,进行简单的资料填写如用车时间、接送地点等,即可随时预定全国50各城市的车辆上门接送。
至尊租车相关负责人表示,“用车B计划”的推出是为了迎合线上用户的消费习惯,通过线上营销模式,希望减少用户获取的边际成本。未来更大的挑战是,如何通过O2O把整个产业链的效率做提升,让产业链上的每个节点都有价值。