租车帮助 > 取/还车
租车门店无法提供车辆怎么办?

    因特殊情况(如车辆未还回等)无法向客户提供已成功预订的车型时,视为至尊用车违约。

    1、为客户调整同级别车辆或原预订行程内免费升级车辆;

    2、无车提供时:

        a、平日订单在客户提车前24小时(不含)内通知取消的,对客户已支付的订单全额退款,并赔付客户首日车辆日租金,每单最高不超过总价值500元的电子现金券;

        b、节假日订单,详见“最新资讯-服务信息”。